Handelsbetingelser
Senest opdateret: 12.02.2026
1. Virksomhedsoplysninger
IT-Bilen ApS
CVR-nr.: 38790080
Stationsvej 3
4470 Svebølle
Telefon: 27282333
E-mail: [email protected]
Webshop: shop.it-bilen.dk
2. Produkter
IT-Bilen ApS sælger IT-udstyr, reservedele, tilbehør samt relaterede produkter via webshoppen.
Det aktuelle sortiment, produktbeskrivelser og specifikationer fremgår på de enkelte varesider.
Vi tager forbehold for udsolgte varer og løbende ændringer i sortimentet.
3. Priser
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er oplyst.
Eventuelle leveringsomkostninger fremgår tydeligt ved checkout, inden købet gennemføres.
Vi forbeholder os retten til prisændringer, tastefejl og tekniske fejl. Ved væsentlige prisfejl forbeholder vi os retten til at annullere ordren.
4. Aftaleindgåelse
En bestilling via webshoppen udgør et tilbud om køb.
Aftalen er først bindende, når du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail fra IT-Bilen ApS.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre som følge af trykfejl, prisfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer.
5. Betaling
Du kan betale med:
- Dankort
- Visa/Dankort
- Mastercard
- eDankort
- MobilePay
- EAN (kun offentlige institutioner – administrationsgebyr 18 kr.)
Vi opkræver ikke kortgebyrer på private betalingskort udstedt inden for EU/EØS.
For firmakort og kort udstedt uden for EU/EØS kan der forekomme gebyr i henhold til gældende lovgivning.
Beløbet hæves først, når varen afsendes.
6. Levering
Vi tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 15.00 samme hverdag.
Ordrer afgivet herefter afsendes næstkommende hverdag.
Normal leveringstid er 1–7 hverdage fra ordrebekræftelse.
Vi leverer til adresser i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).
Fragtpriser fremgår ved checkout.
Levering sker med GLS eller PostNord.
Varer fra webshoppen kan ikke afhentes på værkstedet, medmindre andet er aftalt.
Risikoen for varen overgår til dig ved levering.
7. Fortrydelsesret (kun for forbrugere)
Du har 14 dages fortrydelsesret.
Fristen løber fra den dag, du modtager varen.
Ved flere varer i én ordre løber fristen fra modtagelse af den sidste vare.
Du skal inden 14 dage give os besked om fortrydelse på [email protected].
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.
Returnering
Du har 14 dage fra meddelelsen om fortrydelse til at sende varen retur.
Du betaler selv for returneringen.
Returnering sendes til:
IT-Bilen ApS
Stationsvej 3
4470 Svebølle
Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen.
Varens stand
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Vi anbefaler returnering i original emballage.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler alle modtagne betalinger inkl. standardleveringsomkostninger senest 14 dage efter modtaget fortrydelsesmeddelelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget eller dokumentation foreligger.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet aftales.
8. Ingen fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Specialfremstillede varer
- Varer produceret efter kundens specifikationer
- Varer der forringes eller forældes hurtigt
- Digitalt indhold hvor leveringen er påbegyndt med kundens samtykke
- Færdigleverede serviceydelser med kundens samtykke
9. Reklamationsret
Ved forbrugerkøb gælder købelovens regler.
Du har 24 måneders reklamationsret.
Reklamation skal ske inden rimelig tid – reklamation inden for 2 måneder anses altid som rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger.
Ved returnering bedes du vedlægge en beskrivelse af problemet.
10. Erhvervskøb
Ved erhvervssalg gælder købelovens regler om handelskøb.
Erhvervskunder har ikke fortrydelsesret, medmindre andet er aftalt skriftligt.
11. Persondatapolitik
IT-Bilen ApS er dataansvarlig.
Vi behandler følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Betalingsoplysninger
Formålet er levering af varer, betaling og opfyldelse af aftale.
Oplysninger opbevares i henhold til bogføringsloven i op til 5 år.
Oplysninger deles kun med relevante databehandlere (fragtfirmaer og betalingsudbydere).
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse.
Kontakt os på [email protected].
Du kan klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.
12. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, kontakt:
Henrik Linde
[email protected]
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
13. PriceRunner Købsgaranti
Handler du via PriceRunner og er medlem, kan dit køb være dækket af PriceRunner Købsgaranti.
Se vilkår på www.pricerunner.dk.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten benyttes)
Til:
IT-Bilen ApS
Stationsvej 3
4470 Svebølle
[email protected]
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato:
Underskrift (kun ved papirformular)